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蛻變務實丨2019上美CS代理商總經理會議圓滿舉行
發布時間:2019.12.08 10:10    瀏覽次數:  作者:CHICMAX

12月5日,2019上美CS代理商總經理會議在上美科技園舉行,一百多位來自全國的精英代理商匯聚一堂,與上美共同探討新環境下的商機,擁抱變化,合力共贏。


2019年,中國化妝品市場的變化有目共睹,我們從中明確看到,消費者觸媒習慣的改變促使品牌迅速調整傳播策略,品牌持續加大移動端投入,硬廣曝光越來越多被KOL種草、紅人營銷、短視頻傳播和賣貨直播等社交手段取代,相應的,小紅書、抖音、快手、B站、淘寶直播、知乎等平臺熱度持續走高;與此同時,消費者購買路徑也不斷社交平臺化,“紅人帶貨”、“社區拼團”、“社群營銷”等購買方式屹立風口。


在充滿變量的環境中,唯一不變也是永恒不變的,是消費者對產品品質的追求,以及對極致購買體驗的訴求。


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攜手求變,做可持續發展的百年事業
會議開始,上美CEO呂義雄發表了精彩的演講,他以“2019年市場的變與不變”切入,對市場環境進行深入分析,同時盤點了2019年上美的生意情況和公司對自身的調整和升級,并對未來做出明確規劃。呂義雄表示,上美歷經過超高速增長,也需在市場的風云中不斷學習與調整,所幸經歷近期的奮戰,集團已步入增長正軌,這和與時俱進的戰略調整以及代理商的支持密不可分。

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上美CEO呂義雄發表講話

上美將打出“堅守產品品質、革新渠道布局、打造渠道爆品、完善渠道服務”的組合拳,與CS渠道攜手創新蛻變,務實前行,做可持續發展的百年事業。


產品傳播雙升級,品牌再創新高

2019年,上美科研再度迎來大豐收。日本、中國兩大研發中心、兩大供應鏈不間斷輸出優質新品,深受市場認可。上美分銷事業部總經理陳曉璞在發言中表示,2020年,韓束將夯實本土科技化妝品No.1的地位,繼續為品牌注入專業、科技、高效、安全的DNA。 “膜王”一葉子將捍衛面膜行業領軍地位不動搖,同步創新護膚領域產品,運用“植物分子馬達”技術,雙向升級品牌概念及產品技術,做年輕人爭相追逐的品牌和產品。


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上美分銷事業部總經理陳曉璞發表講話

在傳播策略方面,韓束、一葉子將遵循“內容互動章魚”準則,充分利用碎片化、標簽化、多觸點的媒介環境,運用傳統+社交的媒介組合,精準觸達Z世代受眾。除了經典的大屏投放,上美將要延續抖音、小紅書、B站、知乎等平臺的音量,與頭部Up主生產優質內容,助力品牌聲量全網發酵;試水樂樂茶、Discovery等大熱IP,重點打造品牌資產;深耕明星粉絲經濟,以代言人流量賦能品牌,聯動銷售。值得驚喜的是,一葉子即將再迎來一位頂流代言人。可以預見的是,上美依舊會采取年輕人喜愛的營銷和傳播策略,助力渠道收割流量,落地銷售。

動銷為王,強勢引爆終端

2019年,上美迎來CS渠道全員動銷時代,以第四季度的韓束水光節為例,截至目前近90%代理商超額完成預定任務,創造超1000萬回款。


 

2020年,上美延續“動銷為王”的戰略——長線規劃,提前定制統一、標準的動銷節奏;及時供給CS渠道專屬動銷資源,如爆品、引流品、輔銷品、物料等,為代理商提供充足的彈藥;借助多種多樣的打版活動豐富動銷形式。隨后,分銷事業部推廣總監鮑徹和分銷事業部促銷經理李興芬分別就韓束、一葉子動銷方案進行詳細闡述,助力經銷商決勝終端。

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上美分銷事業部推廣總監鮑徹發表講話

 

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上美分銷事業部促銷經理李興芬發表講話

此外,為保障代理商利潤空間,上美將堅守渠道價格絕對穩定和統一,優化分銷渠道人員組織架構,做好價控,做好服務。上美希望以更加務實、落地的CS渠道經營策略,以結果、效率為導向,成就CS渠道新未來。

構建全新零售場景,強化品牌體驗
為優化終端服務,強化品牌體驗,上美將以顧客為中心,打造全新零售場景模式——美肌Club。


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上美培訓發展部楊希發表講話


據培訓發展部副總監楊希介紹,通過設立美肌Club,上美運用當季流量爆品、線下輕SPA體驗、線上互動等方式,打造消費者專屬美麗空間,為他們帶來創意、有溫度的營銷。相信門店“第三空間”的開放,將極大增強消費者黏性,挖掘以產品和服務為載體的品牌溢價值。

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美肌Club


一直以來,CS渠道是化妝品渠道中不容忽視的中堅力量,相較于“一次性服務”的電商客服,CS渠道能與消費者建立高情感價值、高互動頻率的關系,具有天然的優勢。面對市場的風雨驟變,上美將攜手代理商務實、蛻變,以實際行動應對挑戰,共同再創新的輝煌。

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